- Acción a seguir, exposición de la propuesta u oferta en forma sencilla y ágil
- Aceptación de la crítica positiva
- Serenidad en el planteamiento y ante la crítica
- Ideas
- Visualización a futuro
- Control de la acción y del proceso
- Energía en la acción
- Ejecución de cambios ante los requerimientos
- Reenfoque de la dirección
- Claridad en el logro o meta
- Comprender y entender al cliente
- Dar facilidades oportunamente al cliente
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